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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista dedicado e comunicativo para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente. O profissional será responsável por receber visitantes, responder chamadas telefônicas, gerenciar agendamentos e fornecer informações precisas e corteses. É essencial que o candidato possua habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de organização e uma postura profissional que represente bem a empresa. O Recepcionista atuará como o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva para clientes, parceiros e colaboradores. Além disso, deverá manter a área de recepção organizada e colaborar com outras equipes para facilitar o fluxo de trabalho. Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de resolução de problemas e que saiba lidar com situações diversas com empatia e eficiência. A posição exige atenção aos detalhes, discrição e habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a excelência no atendimento, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar visitantes de forma cordial e profissional.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas com eficiência.
- Gerenciar agendamentos e reservas de salas de reunião.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Registrar e controlar o acesso de visitantes.
- Auxiliar na correspondência e no recebimento de documentos.
- Colaborar com outras equipes para garantir o fluxo adequado de informações.
- Resolver dúvidas e encaminhar solicitações dos clientes.
- Utilizar sistemas de gestão para registro de dados e agendamentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com o público.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Postura profissional e apresentação pessoal adequada.
- Flexibilidade para lidar com situações diversas.
- Experiência prévia na função será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de conflito ou clientes insatisfeitos?
- Quais sistemas de gestão ou softwares de atendimento você já utilizou?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis, se necessário?
- Como você mantém a postura profissional em ambientes de alta pressão?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema rapidamente no atendimento.
- Qual a importância do atendimento ao cliente para você?
